Мы стремимся обеспечить максимальное удовлетворение от покупок в нашем интернет-магазине и готовы предоставить вам прозрачную и справедливую политику возврата. Ниже приведены ключевые моменты нашей политики:

  1. Косметические средства не подлежат возврату

    Парфюмерно-косметические средства не подлежат возврату в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей», утверждён перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).

  2. В каких случаях можно вернуть/обменять товар?

    Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

  3. Процесс возврата

    Для оформления возврата свяжитесь с контактом из раздела «Контактная информация», чтобы получить актуальные реквизиты для возврата.

  4. Условия возврата

    Для успешного возврата товар должен быть не использован и находиться в оригинальной упаковке с сохранёнными оригинальными бирками, наклейками.

    Мы оставляем за собой право отклонить возврат, если товар был использован или повреждён.

  5. Возврат средств

    После получения и проверки возвращённого товара мы осуществим возврат средств на ваш счёт. Сроки возврата зависят от использованного метода оплаты и банка (до 30 рабочих дней).